ChemiCloud 所有共享主机套餐都送不限数量的企业邮箱，也就是 [email protected] 这种带自己域名的邮箱。对做外贸和独立站的人来说，这比用 QQ 邮箱或 Gmail 发商务邮件专业得多。
一、创建邮箱账号
cPanel → 电子邮件 → 电子邮件账户 → 创建：
- 用户名：
hello、sales、support之类，前缀自己定 - 域名：下拉选择你的域名
- 密码：用生成器生成一个强密码，存进密码管理器
- 存储空间：不限或按需分配（比如 5 GB）
创建后可以直接点 检查电子邮件 进网页版收发，也可以配到客户端里。
二、客户端配置参数
点邮箱账号旁边的 连接设备，页面会列出这台服务器的具体参数。通用格式如下（把 mail.example.com 换成你自己的）：
收件（推荐 IMAP，多设备同步）
| 项目 | 值 |
|---|---|
| 服务器 | mail.example.com |
| 端口 | 993 |
| 加密 | SSL/TLS |
| 用户名 | 完整邮箱地址（不是前缀） |
| 密码 | 创建时设的密码 |
收件（POP3，只在单设备用）：端口 995，SSL/TLS。
发件（SMTP）
| 项目 | 值 |
|---|---|
| 服务器 | mail.example.com |
| 端口 | 465（SSL）或 587（STARTTLS） |
| 加密 | SSL/TLS |
| 需要身份验证 | 是，用同一组用户名密码 |
最常见的配置失败原因：用户名只填了前缀 hello 而不是完整的 [email protected]。cPanel 邮箱一律要求填完整地址。
国内网络提示：部分宽带运营商会封锁 25 端口，所以一定要用 465 或 587，不要用 25。
三、让邮件不进垃圾箱：三条 DNS 记录
这是自建企业邮箱最关键、也最容易被忽略的部分。没有这三条记录，你发给 Gmail、Outlook 的邮件很可能直接进垃圾箱。
1. SPF —— 声明谁有权代你发信
在 DNS 里加一条 TXT 记录：
| 主机记录 | 类型 | 值 |
|---|---|---|
@ |
TXT | v=spf1 +a +mx +include:_spf.chemicloud.com ~all |
具体的 include 值以 cPanel → 电子邮件验证（Email Deliverability） 页面给出的为准，不同服务器可能不同。一个域名只能有一条 SPF 记录，如果你还在用其他发信服务（如 Mailchimp、SendGrid），要把它们的 include 合并进同一条，而不是加第二条 TXT。
2. DKIM —— 给邮件加数字签名
cPanel → 电子邮件验证 → 找到你的域名 → 如果 DKIM 显示为“未配置”，点 安装建议的记录，cPanel 会自动生成。
如果你的 DNS 不在 ChemiCloud 托管（比如在 Cloudflare），页面会给出一条形如下面的记录，需要你手动复制到 DNS 服务商那里：
| 主机记录 | 类型 | 值 |
|---|---|---|
default._domainkey |
TXT | v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCS...（很长的一串） |
注意：有些 DNS 面板对 TXT 长度有限制，超长的值需要拆分成多段字符串，Cloudflare 会自动处理，阿里云需要注意格式。
3. DMARC —— 告诉收件方遇到验证失败怎么办
| 主机记录 | 类型 | 值 |
|---|---|---|
_dmarc |
TXT | v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]; fo=1 |
刚开始用 p=none（只观察不拦截），运行一两周确认没有误伤，再逐步收紧到 p=quarantine，最后 p=reject。
验证配置是否生效
配好后，给 [email protected] 发一封测试邮件，几秒后会收到一份自动回复报告，里面 SPF、DKIM、DMARC 三项都应该是 pass。
或者用 mail-tester.com：打开网站会给你一个临时地址，把邮件发过去，然后刷新页面看评分。10 分满分，8 分以上算健康。
四、把企业邮箱收进 Gmail 统一管理
不想装额外客户端的话，可以让 Gmail 代收代发：
收信：Gmail → 设置 → 账户和导入 → 查看其他账户的邮件 → 添加邮件账户 → 填 POP3 服务器 mail.example.com、端口 995、勾选 SSL。
发信：同一页的 用以下地址发送邮件 → 添加其他电子邮件地址 → SMTP 服务器 mail.example.com、端口 465、勾选 SSL → 填用户名密码。添加后 Gmail 会发验证码到那个邮箱，填进去即可。
配好之后，你在 Gmail 里就能用 [email protected] 的身份收发，收件人看到的发件人也是这个地址。
五、WordPress 发信老是失败？
WordPress 默认用 PHP mail() 函数发信，送达率很差（找回密码邮件、表单通知经常收不到）。正确做法是改用 SMTP：
- 装插件 WP Mail SMTP 或 FluentSMTP（都免费）。
- 选择 Other SMTP，填入上面第二节的 SMTP 参数。
- 发件人邮箱必须和你的域名一致（
[email protected]），不能填 Gmail 地址，否则 SPF 验证会失败。 - 用插件自带的“发送测试邮件”验证。
六、邮箱容量与备份
- 邮件占用的是你套餐里的 NVMe 空间，Starter 只有 20 GB，如果邮件量大要注意监控。
- cPanel → 电子邮件账户 → 管理 里可以给单个邮箱设配额。
- JetBackup 有独立的 Email Backups，可以单独还原邮箱内容，见《JetBackup 备份与还原》。
- 用 IMAP 时邮件留在服务器上，多设备同步；用 POP3 默认收完就删。做外贸建议一律用 IMAP，方便手机电脑同时看。